Autore: David Berti

Dare rilevanza alle testimonianze di chi lavora o ha lavorato con te significa potenziare enormemente il tuo apparato di marketing e di business in generale. Metti per iscritto tutte le testimonianze che ti vengono fornite e usa saggiamente queste referenze, inserendole in una pagina sempre ben accessibile.

Sfrutta l’influenza sociale a tuo vantaggio, perché le persone e le relazioni sono per noi l’aspetto più determinante del business. Sul come stai attualmente usando l’influenza sociale, dovremmo rifletterci insieme e dovrei personalmente valutare come ti stai muovendo, ma in linea di massima c’è qualcosa che – alla base di tutto – puoi fare autonomamente per implementare una strategia virtuosa che nel lungo termine possa darti maggior visibilità e aiutarti a migliorare la tua influenza sociale:

ACCOUNT SOCIAL Ci vuole tanto tempo, impegno e (tante) risorse per aumentare i propri followers (seguaci) sulle pagine e sui canali social e non sempre, lavorando tanto, si raggiungono i risultati sperati. Fai così: prima di mettere in rilievo i nuovi account dei social network, aspetta e lavora per aumentare i tuoi follower così che, quando raggiungerai numeri decenti, inizieremo ad insistere anche su quel versante. Poi si potrà ideare una strategia per cui la bontà dei tuoi collegamenti e il numero di followers sia anche ben visibile dal tuo stesso sito. Ma fino a quel momento, il primo passo è lavorare sodo e il secondo è capire insieme a me come poter strutturare una strategia correttamente per raggiungere gli obiettivi che ti sei prefissato.

RECENSIONI E TESTIMONIANZE. Sfruttale per amplificare la tua affidabilità. Sul come vanno usate, naturalmente, dobbiamo vedere insieme. Ci sediamo a tavolino, per distinguere caso per caso, così che tu non ottenga risultati completamente opposti a quelli di cui ti accennavo. Tra l’altro, il processo deve essere consentito attraverso vari metodi e passaggi che vanno studiati ad hoc.

Mai sottovalutare la pagina di presentazione della tua azienda nel sito internet. Generalmente questa pagina è quella che chiami Chi Siamo oppure About. E’ una delle pagine più importanti del sito e, come tale, va curata in modo particolare, essendo da qui che il cliente può conoscervi e capire chi siete e cosa fate.

Parla di chi sei, cosa fai e come sei riuscito a diventare quello che sei ora, e cosa ha permesso alla tua attività online o offline di diventare quella che è oggi; quali sono i prodotti che vendi e qual’è la loro storia. Non serve scrivere molto. Serve scrivere bene, per mostrare la tua passione e la tua considerazione per le radici su cui hai costruito la tua azienda.

Ricordati anche di fornire sempre dettagli adeguati ed esaustivi sul come e dove è possibile trovarti e contattarti, oppure raggiungerti. Indirizzi di sedi, negozi, partita iva, metodi di pagamento preferiti sono aspetti che ti aiutano nel costruire un rapporto di fiducia con le persone che vorranno in seguito acquistare da te.

Sfruttare accuratamente la potenzialità del tuo marchio sul sito fa sì che i visitatori sanno esattamente dove si trovano e cosa stanno cercando (e per quale ragione sono nel tuo “territorio”).

Il tuo marchio o logo è la prima dicitura o immagine che il cliente vede nel tuo sito, e con esso si ha la sua prima impressione sulla tua azienda, il tuo prodotto o il tuo servizio. E’ meglio distinguersi con un logo oppure con delle semplici parole?

Qui dovremmo ragionarci su insieme per capire soluzione può rappresentarti meglio e con quale intenzione, ma generalmente un logo fatto bene va esibito il più possibile e, se non ce l’hai ancora, ti consiglio di fartelo fare subito (posso fartelo io, ma se hai preferenze particolari o non gradisci lo stile, anche un qualsiasi altro grafico può fartelo, a patto che possa rappresentare la tua identità e i tuoi valori in modo adeguato e ottimale, e in questo ti consiglio di investire energie e risorse, perché ne vale davvero la pena!)

No, non è così che gira il mondo. Il business deve reggere anche senza il sito web, altrimenti non funziona o si basa su un modello che non genera profitti (auguri!). Studiarsela bene e in maniera adeguata richiede tanto tempo, energie e sforzo, ma se tutto funziona i risultati sono davvero impagabili, sia per Te che per le persone che attingono al tuo prodotto o servizio.

Ecco perché il sito bello, con le foto spettacolari, i prodotti da urlo e i testi da sballo non servono a nulla se prima non c’è la vera sostanza del business. E quando metti il sito online, inizia il vero lavoro.

Cerca di capire se la persona o l’agenzia a cui ti stai affidando ha la preparazione necessaria a seguirti e farti ottenere risultati tangibili e concreti per il futuro della tua attività. Cerca di conoscere quanto meglio la persona o le persone che lavoreranno sul tuo progetto, ad esempio.

Accertati che il consulente o l’azienda sia trasparente con te; cerca di capire cosa implica accettare il preventivo. Per esempio, molte agenzie creano un loro sistema di lavoro sfruttando sistemi “chiusi” che poi – al primo tentativo del cliente di cambiare fornitore – lo lasciano a piedi.

Non ti rendi conto di quanto siano diffuse queste dinamiche, nonostante la possibilità di agire trasparentemente sul web e, proprio perché reputo importante costruire una collaborazione sana, corretta e giusta, sia dal punto di vista umano che dal punto di vista professionale, ritengo doveroso metterti in guardia da chi, pur di acquisire un lavoro a prezzo stracciato, è capace di lasciarti senza sito o senza servizi, anche se eri in regola con tutti i pagamenti.

Accertarti della solidità, della correttezza e dei termini che andranno a regolare il rapporto con l’agenzia o il consulente a cui vuoi affidarti preverrà tanti mal di testa futuri!

Se credi che l’aspetto economico sia fondamentale nella creazione del sito, con il tempo avrai modo di ricrederti in molte occasioni e, purtroppo, pagandone un prezzo molto più caro di quello che pensavi.

Un prezzo accattivante, spesso, può nascondere un errore di impostazione che rende compromesso l’intero progetto. Evita di pensare a limitare i costi. Pensa, piuttosto, a creare una struttura che, indipendentemente dai costi, ti garantisca il raggiungimento degli obiettivi che ti sei prefissato.

Posto che ogni canale di comunicazione comporta che tu intervenga e operi in maniera diversa e specifica per raggiungere i risultati che desideri, non bisogna pensare che ogni canale ha un suo approccio “unico” e ben definito.

Ogni caso va valutato singolarmente e razionalmente, ed è per questo che un consulente al tuo fianco può fare la differenza tra aiutarti a districarti e raggiungere risultati solidi ed effettivi per la tua attività, rispetto ad avventurarti e improvvisare con risultati – se ti va bene – pessimi e con perdita di soldi.

Correggendo e approcciando la comunicazione da vari punti di vista, e adeguando le tue pubblicità conseguentemente, capirai che anche un piccolo aggiustamento può far la differenza nel tuo business.

Indirizzi di posta elettronica Gmail, Virgilio, Libero, Gmx, Hotmail e compagnia bella funzionano molto bene, ma non sono adatti a fare business. Non mi garantiscono che chi scriva sia chi dice di essere, tantomeno il legale rappresentante di un’azienda specifica.

Per ogni comunicazione istituzionale ti consiglio di sfruttare sempre un indirizzo email adeguato – che puoi legare al domain name del sito, così che ti renda riconoscibile e autorevole agli occhi dei clienti o dei visitatori che ti contattano.